“ Aumente o volume de vendas e a participação de mercado; o resto virá sozinho”.
A razão de ser de uma empresa era vender.
De repente as empresas começaram a fechar. Essa epidemia misteriosa atacou as grandes e fechou a Swissair, levou a United e American Airlines à concordata, fez desaparecer a Antarctica, o Chase Manhattan, etc. O vírus chama-se globalização e seu efeito mais sentido foi mudar a realidade do mundo em que vivemos. Em outras palavras, os fatores produto, marketing e gestão perderam a capacidade de gerar o sucesso da empresa.
